Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Satisfaction garantie — 30 jours
Chez Bambinio, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous contacter.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné de la preuve d'achat
Comment initier un retour
Contactez notre équipe à support@bambinio.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 24h avec les instructions de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation par email. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Articles non remboursables
- Articles utilisés ou endommagés par le client
- Articles retournés après le délai de 30 jours
Contact
Pour toute question : support@bambinio.fr