FAQ — BAMBINIO
QUESTIONS GÉNÉRALES
Comment fonctionne le Bambinio Nido™ ?
Le Bambinio Nido™ fonctionne comme un support de portage sur la hanche. Il se porte sur l'épaule et maintient votre enfant confortablement sur la hanche, en transférant le poids de vos bras et de votre dos vers la sangle rembourrée.
À quel âge et poids est-il adapté ?
Le Bambinio Nido™ est conçu pour les bébés et tout-petits de 9 mois à 4 ans, pesant de 6 kg à 20 kg.
S'adapte-t-il à ma morphologie ?
Grâce à ses sangles et boucles entièrement réglables, il s'adapte à toutes les morphologies, que vous soyez petite ou grande taille.
Est-il compatible droitier et gaucher ?
Oui, le Bambinio Nido™ est utilisable des deux côtés.
LIVRAISON
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine prend 7 à 12 jours ouvrés.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous à support@bambinio.fr avec votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24h.
Dans quel délai suis-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
SÉCURITÉ
Risque de chute — Consignes d'utilisation importantes
- Ajustez toujours la sangle et l'assise pour maintenir votre enfant bien serré contre votre corps
- Avant de placer votre enfant, desserrez la sangle pour un enfilage confortable, puis resserrez-la fermement une fois votre enfant installé
- Restez attentif à vos mouvements, notamment en marchant, en vous penchant ou en vous étirant
- Pliez toujours les genoux et non le dos pour conserver votre équilibre
- Votre équilibre peut être affecté par les mouvements de votre enfant, bougez avec précaution, surtout en vous penchant en avant ou sur le côté
- Non conçu pour une utilisation lors d'activités sportives ou à fort impact
- L'utilisation mains libres est possible mais il est fortement recommandé de garder une main sous votre enfant en permanence
Risque d'étouffement — Consignes pour les plus jeunes
- Assurez-vous que le visage de votre enfant est toujours visible et dégagé
- Vérifiez régulièrement que les voies respiratoires de votre enfant ne sont pas obstruées
- Ne couvrez jamais la tête de votre enfant avec un tissu ou un vêtement pendant le portage
- En cas de doute sur le positionnement, arrêtez l'utilisation et repositionnez votre enfant
Rappels de sécurité généraux
- Inspectez la sangle et les boucles avant chaque utilisation
- N'utilisez pas le porte-bébé si une pièce est endommagée
- Gardez le produit hors de portée des enfants lorsqu'il n'est pas utilisé
- Pour toute question : support@bambinio.fr